Tillbaka till funktioner
Klient- och ärendehantering
Håll ordning på allt i en gemensam plattform, från klientuppgifter till ärendetidslinjer och dokumentlagring.
Heltäckande klientdatabas
Lawna samlar all klientinformation på ett ställe. Lagra kontaktuppgifter, kommunikationshistorik, preferenser och viktiga anteckningar i en säker arbetsyta. Avancerad sökning och filtrering gör det enkelt att snabbt hitta varje klientpost.
Följ varje kontakt från den första konsultationen till dess att ärendet avslutas. Bygg heltäckande klientprofiler som hjälper teamet att ge personlig service av hög kvalitet.
Komplett ärendeuppföljning
Varje ärende får en egen arbetsyta i Lawna. Följ ärendeuppgifter, viktiga datum, milstolpar och leveranser. Ordna ärenden efter rättsområde, status, prioritet eller egna kategorier som motsvarar byråns arbetsflöde.
- Ärendetidslinje: Se hela ärendets historik i en kronologisk tidslinje med händelser, inlagor och kommunikation.
- Dokumenthantering: Samla alla handlingar på ett ställe med versionshantering, säker delning och snabbsökning.
- Uppgifter och tidsfrister: Missa aldrig en viktig tidsfrist tack vare automatiska påminnelser och uppgiftshantering.
- Statusöversikt: Få en aktuell bild av samtliga aktiva ärenden, kommande tidsfrister och väntande uppgifter.
Viktiga fördelar
- ✓Minska tiden som läggs på att söka information med upp till 70 procent.
- ✓Förbättra teamsamarbetet genom gemensam åtkomst till ärendeinformation.
- ✓Ge bättre klientservice med omedelbar tillgång till hela ärendehistoriken.
- ✓Se till att inget faller mellan stolarna med automatisk uppföljning och påminnelser.